Autodesk Maya Services & Support

Preguntas y respuestas imprescindibles sobre la conexión a Autodesk

Al crear un ID y una contraseña de Autodesk, puede conectarse una sola vez para acceder a varios sitios web de Autodesk. A continuación se muestran nuestras preguntas más frecuentes.

¿Qué es un ID de Autodesk?

Su ID de Autodesk es la clave para acceder a los distintos sitios web de Autodesk sin tener que recordar un nombre de usuario y una contraseña para cada uno.

¿Cómo se crea un ID de Autodesk?

Es posible crear de forma sencilla un ID de Autodesk desde el propio producto o desde https://accounts.autodesk.com/.

  • Desde el propio producto: En función del producto o servicio, la ventana emergente de conexión estará disponible al hacer clic en Get Started Now (Comenzar ahora) o Sign-in (Conectar).
  • Desde Autodesk.com: En su navegador, vaya a https://accounts.autodesk.com.
  1. Bajo Need an Autodesk ID? (¿Necesita un ID de Autodesk?), haga clic en Create an Account (Crear una cuenta) para crear un nuevo ID de Autodesk.


  2. Rellene todos los campos del formulario Create Account (Crear cuenta). Tenga en cuenta que una vez creado el ID de Autodesk ya no se podrá cambiar. Elija si desea recibir correspondencia de Autodesk por correo electrónico y marque la casilla para aceptar la política de privacidad de Autodesk. No podrá continuar a menos que reconozca haber leído y acepte dicha política. Haga clic en Create an Account (Crear una cuenta) para continuar.


  3. Se creará su nuevo ID de Autodesk y accederá a su página de perfil de usuario.

No recuerdo mi ID de Autodesk

Si ha olvidado su ID de Autodesk, puede conectarse utilizando la dirección de correo electrónico proporcionada cuando creó la cuenta. Podrá ver su ID de usuario bajo Account Information (Información de cuenta).

Se me ha olvidado mi ID de Autodesk y no recuerdo qué dirección de correo electrónico utilicé

Si ha olvidado su ID de Autodesk y no recuerda la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta, deberá crear una nueva cuenta de conexión a Autodesk. No podrá acceder a ninguno de los datos previamente guardados en el perfil anterior.

He olvidado mi contraseña

Para restablecer su contraseña, necesitará su dirección de correo electrónico o ID de Autodesk.

  1. Vaya a la página de conexión del sitio al que desee acceder y haga clic en Forgot Your Password? (¿Ha olvidado la contraseña?).


  2. Introduzca su dirección de correo electrónico o ID de Autodesk y haga clic en Continue (Continuar). Recibirá un mensaje en su dirección de correo electrónico con instrucciones para restablecer la contraseña.


  3. Abra el mensaje y haga clic en Click here (Haga clic aquí) para restablecer su contraseña.

    NOTA: El mensaje de correo electrónico también contiene su ID de Autodesk. Si el vínculo Click here (Haga clic aquí) no funciona, copie y pegue en el navegador la dirección URL suministrada en el mensaje.


  4. La página Reset Password (Restablecer contraseña) aparecerá en una nueva ventana del navegador. Introduzca la nueva contraseña en el campo New Password (Nueva contraseña) y vuelva a escribirla en el campo Confirm Password (Confirmar contraseña).

    NOTA: La nueva contraseña debe contener de 8 a 12 caracteres, incluyendo al menos 1 número y 1 letra.


  5. Pulse Save (Guardar).


  6. Aparecerá la página Account Recovery (Recuperar contraseña), en la que podrá confirmar que la contraseña se ha restablecido correctamente. Haga clic en Return to Sign-in (Regresar a la página de conexión) en la esquina superior izquierda de la página para acceder a la página de conexión de cuentas.

    NOTA: Si había intentado conectarse a un servicio, deberá regresar a dicho servicio para conectarse.

He seguido los pasos para restablecer mi contraseña pero no he recibido ningún mensaje

Algunos programas de correo electrónico filtran automáticamente nuestros mensajes de confirmación. Compruebe las carpetas de correo no deseado.

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña o dirección de correo electrónico?

Puede cambiar la información de su cuenta en su página de perfil de usuario. Vaya a https://accounts.autodesk.com y conéctese con su ID de Autodesk y su contraseña. Desde allí podrá:

  • Editar su perfil
  • Cambiar la contraseña
  • Cambiar su imagen

También puede seleccionar Account Settings (Ajustes de cuenta) en el menú de conexión del servicio que esté utilizando.

¿Cuáles son los requisitos mínimos de caracteres para mi cuenta de ID de Autodesk?

Su ID de Autodesk debe contener al menos 6 caracteres, con 1 letra y 1 número.

Las contraseñas deben tener de 8 a 12 caracteres y deben contener al menos 1 número y 1 letra.

¿Cómo puedo obtener ayuda adicional si no consigo resolver mis problemas de conexión?

Póngase en contacto con nosotros para solicitar ayuda adicional sobre su cuenta.

Support – Terms of Use
AUTODESK DOES NOT GUARANTEE THAT YOU WILL BE ABLE TO SUCCESSFULLY DOWNLOAD OR IMPLEMENT ANY SERVICE PACK OR WORKAROUND, OR ANY OF THE TIPS, TRICKS, EXAMPLES OR SUGGESTIONS OUTLINED IN ANY AUTODESK PRODUCT SUPPORT TECHNICAL DOCUMENTS. TECHNICAL DOCUMENTS, SERVICE PACKS AND WORKAROUNDS ARE SUBJECT TO CHANGE WITHOUT NOTICE TO YOU. AUTODESK PROVIDES TECHNICAL DOCUMENTS, SERVICE PACKS AND WORKAROUNDS "AS IS" WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, WHETHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. IN NO EVENT SHALL AUTODESK OR ITS SUPPLIERS BE LIABLE FOR ANY DAMAGES WHATSOEVER INCLUDING DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, CONSEQUENTIAL, LOSS OF DATA, OR LOSS OF BUSINESS PROFITS OR SPECIAL DAMAGES, THAT MAY OCCUR AS A RESULT OF IMPLEMENTING ANY SERVICE PACK OR WORKAROUND, OR ANY SUGGESTION OUTLINED IN ANY AUTODESK PRODUCT SUPPORT TECHNICAL DOCUMENT, EVEN IF AUTODESK OR ITS SUPPLIERS HAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.
  • Did this page resolve your issue?
  • Translate This Page (Beta)

    Learn More about this translation beta.Page is machine translated. Learn More.

    Was this translation useful?

  • Document Information

    Published date: 2011-Oct-18
    ID: GS17933143

     

    Applies to:
    AutoCAD® 2012
    AutoCAD® 2011
    AutoCAD® 2010
    AutoCAD® Architecture 2012
    AutoCAD® Architecture 2011
    AutoCAD® Architecture 2010
    AutoCAD® Civil 3D® 2012
    AutoCAD® Civil 3D® 2011
    AutoCAD® Civil 3D® 2010
    Autodesk Design Suite Premium 2012
    Autodesk Design Suite Premium 2011
    Autodesk Design Suite Standard 2012
    Autodesk Design Suite Standard 2011
    Autodesk Design Suite Ultimate 2012
    Autodesk Design Suite Advanced 2011
    AutoCAD® ecscad 2012
    AutoCAD® ecscad 2011
    AutoCAD® ecscad 2010
    AutoCAD® Electrical 2012
    AutoCAD® Electrical 2011
    AutoCAD® Electrical 2010
    AutoCAD® Inventor LT™ Suite 2011
    AutoCAD® Inventor LT™ Suite 2010
    AutoCAD® Map 3D 2012
    AutoCAD® Map 3D 2011
    AutoCAD® Map 3D 2010
    AutoCAD® Map 3D Enterprise 2013
    AutoCAD® Map 3D Enterprise 2012
    AutoCAD® Mechanical 2012
    AutoCAD® Mechanical 2011
    AutoCAD® Mechanical 2010
    AutoCAD® MEP 2012
    AutoCAD® MEP 2011
    AutoCAD® MEP 2010
    AutoCAD® P&ID 2012
    AutoCAD® P&ID 2011
    AutoCAD® P&ID 2010
    AutoCAD® Raster Design 2012
    AutoCAD® Raster Design 2011
    AutoCAD® Raster Design 2010
    AutoCAD® Revit® Architecture Suite 2012
    AutoCAD® Revit® Architecture Suite 2011
    AutoCAD® Revit® Architecture Suite 2010
    AutoCAD® Revit® MEP Suite 2012
    AutoCAD® Revit® MEP Suite 2011
    AutoCAD® Revit® MEP Suite 2010
    AutoCAD® Revit® Structure Suite 2012
    AutoCAD® Revit® Structure Suite 2011
    AutoCAD® Revit® Structure Suite 2010
    Autodesk® 3ds Max® 2012
    Autodesk® 3ds Max® 2011
    Autodesk® 3ds Max® 2010
    Autodesk® 3ds Max® Design 2012
    Autodesk® 3ds Max® Design 2011
    Autodesk® 3ds Max® Design 2010
    Autodesk® 3ds Max® Entertainment Creation Suite 2011
    Autodesk® 3ds Max® Entertainment Creation Suite 2010
    Autodesk® Alias® Automotive 2012
    Autodesk® Alias® Automotive 2011
    Autodesk® Alias® Automotive 2010
    Autodesk Alias Design 2012
    Autodesk Alias Design 2011
    Autodesk Alias Design 2010
    Autodesk Alias Surface 2012
    Autodesk Alias Surface 2011
    Autodesk Alias Surface 2010
    Autodesk Animation Academy 2011
    Autodesk Building Design Suite Premium 2012
    Autodesk Building Design Suite Standard 2012
    Autodesk Building Design Suite Ultimate 2012
    Autodesk® Design Academy 2011
    Autodesk® Design Academy 2010
    Autodesk DirectConnect NX 2011
    Autodesk Education Master Suite 2011
    Autodesk Entertainment Creation Suite 2012
    Autodesk Factory Design Suite Premium 2012
    Autodesk Factory Design Suite Premium 2011
    Autodesk Factory Design Suite Standard 2012
    Autodesk Factory Design Suite Ultimate 2012
    Autodesk Factory Design Suite Advanced 2011
    Autodesk® Infrastructure Design Suite Premium 2012
    Autodesk® Infrastructure Design Suite Standard 2012
    Autodesk® Infrastructure Design Suite Ultimate 2012
    Autodesk Infrastructure Map Server 2012
    Autodesk® Infrastructure Modeler 2012
    Autodesk® Inventor® 2012
    Autodesk® Inventor® 2011
    Autodesk® Inventor® 2010
    Autodesk® Inventor LT™ 2012
    Autodesk® Inventor LT™ 2011
    Autodesk® Inventor LT™ 2010
    Autodesk® Inventor® Publisher 2012
    Autodesk® Inventor® Publisher 2011
    Autodesk® Maya® 2012
    Autodesk® Maya® 2011
    Autodesk® Maya® 2010
    Autodesk® Maya® Entertainment Creation Suite Premium 2012
    Autodesk® Maya® Entertainment Creation Suite Standard 2012
    Autodesk® Maya® Entertainment Creation Suite 2011
    Autodesk® Maya® Entertainment Creation Suite 2010
    Autodesk Moldflow CAD Doctor 2011
    Autodesk Moldflow CAD Doctor 2010
    Autodesk Moldflow Design Link for CATIA V5 2011
    Autodesk Moldflow Design Link for CATIA V5 2010
    Autodesk Moldflow Design Link for Parasolid 2011
    Autodesk Moldflow Design Link for Parasolid 2010
    Autodesk Moldflow Design Link for Pro/ENGINEER 2011
    Autodesk Moldflow Design Link for Pro/ENGINEER 2010
    Autodesk® MotionBuilder 2012
    Autodesk® MotionBuilder 2011
    Autodesk® MotionBuilder 2010
    Autodesk® Mudbox™ 2012
    Autodesk® Mudbox™ 2011
    Autodesk® Mudbox™ 2010
    Autodesk® Navisworks® Manage 2012
    Autodesk® Navisworks® Manage 2011
    Autodesk® Navisworks® Manage 2010
    Autodesk® Navisworks® Simulate 2012
    Autodesk® Navisworks® Simulate 2011
    Autodesk® Navisworks® Simulate 2010
    Autodesk® Opticore® Studio Professional 2010
    Autodesk® Plant Design Suite Premium 2012
    Autodesk® Plant Design Suite Premium 2011
    Autodesk® Plant Design Suite Standard 2012
    Autodesk® Plant Design Suite Ultimate 2012
    Autodesk® Plant Design Suite Advanced 2011
    Autodesk Quantity Takeoff 2012
    Autodesk Quantity Takeoff 2011
    Autodesk Quantity Takeoff 2010
    Autodesk® Revit® Architecture 2012
    Autodesk® Revit® Architecture 2011
    Autodesk® Revit® Architecture 2010
    Autodesk® Revit® MEP 2012
    Autodesk® Revit® MEP 2011
    Autodesk® Revit® MEP 2010
    Autodesk® Revit® Structure 2012
    Autodesk® Revit® Structure 2011
    Autodesk® Revit® Structure 2010
    Autodesk Robot Structural Analysis 2012
    Autodesk Robot Structural Analysis 2011
    Autodesk Robot Structural Analysis 2010
    Autodesk Robot Structural Analysis Professional 2012
    Autodesk Robot Structural Analysis Professional 2011
    Autodesk Robot Structural Analysis Professional 2010
    Autodesk® Showcase™ 2012
    Autodesk® Showcase™ 2011
    Autodesk® Showcase™ 2010
    Autodesk® Showcase™ Professional 2011
    Autodesk® Showcase™ Professional 2010
    Autodesk® Simulation Mechanical 2012
    Autodesk® Algor® Simulation MES 2011
    Autodesk® Algor® Simulation MES 2010
    Autodesk® Moldflow® Adviser Manufacturing 2012
    Autodesk® Moldflow® Adviser Manufacturing 2011
    Autodesk® Moldflow® Adviser Manufacturing 2010
    Autodesk® Moldflow® Adviser Design 2012
    Autodesk® Moldflow® Adviser Design 2011
    Autodesk® Moldflow® Adviser Design 2010
    Autodesk® Moldflow® Adviser Advanced 2012
    Autodesk® Moldflow® Adviser Advanced 2011
    Autodesk® Moldflow® Adviser Advanced 2010
    Autodesk® Moldflow® Insight Performance 2012
    Autodesk® Moldflow® Insight Performance 2011
    Autodesk® Moldflow® Insight Performance 2010
    Autodesk® Moldflow® Insight Basic 2012
    Autodesk® Moldflow® Insight Basic 2011
    Autodesk® Moldflow® Insight Basic 2010
    Autodesk® Moldflow® Insight Advanced 2012
    Autodesk® Moldflow® Insight Advanced 2011
    Autodesk® Moldflow® Insight Advanced 2010
    Autodesk® Moldflow® Synergy 2012
    Autodesk® Moldflow® Synergy 2011
    Autodesk® Moldflow® Synergy 2010
    Autodesk® SketchBook® Designer 2012
    Autodesk® SketchBook® Designer 2011
    Autodesk® Smoke® 2012 for Mac OS® X
    Autodesk® Smoke® 2011 for Mac OS® X
    Autodesk® Softimage® 2012
    Autodesk® Softimage® 2011
    Autodesk® Softimage® 2010
    Autodesk Softimage Entertainment Creation Suite 2011
    Autodesk Softimage Entertainment Creation Suite 2010
    mental ray Standalone 2014
    mental ray Standalone 2013
    mental ray Standalone 2012
    mental ray Standalone 2011