Legal Notices & Trademarks

Autodesk 개인정보 보호 정책

수정 및 고지일자: 2011년 3월 23일.  이번 변경 내용이 이전의 개인정보 보호 정책과 비교했을 때 당사의 개인정보를 취급하는 방식에 있어 크게 변하지 않았음을 알려 드립니다.

Autodesk 및 그 자회사(이하 “Autodesk” 또는 “당사”라 함)는 귀하의 사생활과 개인정보에 대한 귀하 권리를 존중하고 당사의 책임을 다할 것입니다.  당사는 본 개인정보 보호 정책을 통해 당사가 사용자의 개인정보를 수집, 저장, 이용, 공유, 제공 및 보유하는 방법과 사용자가 자신의 개인정보와 선택사항을 확인하고 갱신하는 방법에 대해 설명합니다.  당사와 협력 관계를 맺고 있는 온라인/오프라인 서비스 업체나 Autodesk 제품 라이센스 또는 서비스 구매 시 사용자의 정보를 제공하는 채널 파트너 등과 당사가 업무를 진행하는 방식에 대해 설명합니다.  개인정보 보호 정책은 개인 비식별 정보의 처리 방침도 담고 있습니다.

최대한 이해하기 쉽고 자세하게 설명하여 당사의 정책을 명확하게 밝히고자 노력하였습니다.  단어나 주제에 관해 자세한 내용을 보시려면 본 정책 내 링크를 클릭하십시오.

본 개인정보 보호 정책에 관한 문의 사항이 있으시면 웹폼이나 이메일 privacy.questions@autodesk.com,  또는 우편으로 연락해주시기 바랍니다. 주소는 다음과 같습니다.

Privacy Questions
Autodesk, Inc.
111 McInnis Parkway
San Rafael, CA 94903
U.S.A.


개인정보 보호 정책의 적용범위
본 개인정보 보호 정책은 전 세계적으로 적용되며, Autodesk가 당사 제품 및 서비스, 당사 웹사이트, 제3자, 오프라인을 통해 수집하거나 수령한 개인정보를 취급하는 방식을 설명합니다. Autodesk의 특정 웹사이트, 제품 및 서비스에는 개인정보 보호 관련 추가 고지사항 또는 경우에 따라 자체적인 개인정보 보호 정책을 포함할 수도 있습니다.

Autodesk는 Autodesk의 응용 프로그램, 제품 및 서비스를 취급하는 제3자의 사이트에 대해서는 본 개인정보 보호 정책을 적용하지 않습니다. 또한 제3자의 사이트 링크나 당사의 제품, 서비스 및 웹사이트를 통해 소셜 네트워크를 이용해 정보를 공유하거나 소셜 미디어 플랫폼으로 당사와 상호작용하는 소셜 미디어 기능을 제공할 수도 있습니다. 기능에 따라서 타사 사이트와 플랫폼을 이용하는 과정에서 타사의 쿠키 또는 기타 파일 등이 사용자의 컴퓨터에 설치될 수 있으며, 데이터를 수집하거나 개인정보를 요청받는 일이 발생할 수도 있습니다.

Autodesk는 제3자의 개인정보 보호 관행에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 방문하는 웹사이트 또는 플랫폼의 개인정보 보호 정책, 공지사항 및 설정을 확인하여 해당 웹사이트 또는 플랫폼의 개인정보 보호 관행과 사용자 권리를 숙지하시기 바랍니다.

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수집하는 개인정보 항목
Autodesk는 개인 식별 정보 및 개인 비식별 정보를 모두 수집합니다.

개인 식별 정보”란 사용자를 개인적으로 식별하는 정보로 당사가 온라인이나 오프라인으로 사용자에게 연락을 취할 때 이용하는 정보입니다. 성명, 주소, 이메일 주소, 전화번호(휴대 전화번호 포함), 팩스번호, 금융정보(은행계좌 또는 신용카드 정보) 등이 포함됩니다.

개인 비식별 정보”란 집계정보, 인구통계학적 정보, 기술적 정보 및 기타 정보로 신원을 식별할 수 없어 귀하께 연락 시 이용할 수 없는 정보를 말합니다.

Autodesk의 개인정보 수집방법은 다음과 같습니다.

  • 사용자가 제공하는 정보.   사용자가 제품(시제품 포함) 또는 서비스를  등록, 활성화 또는 요청 시, 로그인 계정 생성 시, 이메일, 전화 또는 편지 연락 시, 웹사이트를 통해 웹폼 작성 및 제출 시, 소셜 미디어 플랫폼을 통해 당사와 소통 시, 오류 보고서 제출 시, 고객 참여 프로그램(Customer Involvement Program, CIP)과 같은 제품 내 분석 프로그램에 참여 시 개인 식별 정보와 개인 비식별 정보를 당사에 제공하게 됩니다.  때로는 사용자가 제3자의 개인정보를 당사에 제공하기도 합니다(예를 들어, 서비스 신청 처리 결과를 전달받고자 타인의 연락처를 남기는 경우). 이러한 경우 당사는 사용자가 제3자의 정보 제공 동의를 받았다고 간주하게 됩니다.

  • Autodesk 온라인 상점 및 채널 파트너. Autodesk 온라인 상점은 뛰어난 온라인 판매 실적을 기록한 당사의 전자상거래 파트너가 운영합니다.  Autodesk 온라인 상점에서 온라인으로 구매하면 파트너의 판매 조건과 개인정보 보호 정책이 적용됩니다.  전자상거래 파트너는 귀하의 정보를 당사에 전달하고, 당사는 수집 정보를 본 개인정보 보호 정책에 따라 취급합니다.  마찬가지로 Autodesk 공식 리셀러나 배포자 등의 채널 파트너는 당사의 제품 라이센스를 판매합니다.  당사는 이들 채널 파트너에게 받은 정보를 본 개인정보 보호 정책에 따라 관리합니다.

  • 추가 정보.  Autodesk는 사용자가 제공하거나, 기업인 연락처 데이터베이스 등 믿을 만한 상업적 출처에서 수집한 개인 식별 정보를 추가할 수도 있습니다. 이렇게 함으로써 당사가 수집 및 보관하는 정보의 정확성을 유지할 수 있습니다. 

  • 자동 데이터 수집 도구(쿠키 포함).  당사와 연락 시, 브라우저, 애플리케이션, 기타 클라이언트를 통해 Autodesk 웹사이트에 접속하거나 서비스를 이용하면 당사 서버는 자동으로 일부 정보를 수집하고 기록합니다.  이 같은 수집 도구를 통해 사용자가 다시 접속했을 때 맞춤형 서비스를 제공함으로써 사용자는 당사 웹사이트를 더 쉽고, 효율적이며, 가치 있게 이용할 수 있습니다.  Autodesk와 그 서비스 제공업체는 환경 변수를 수집하고, 쿠키나 임베디드 웹 링크 같은 자동 데이터 수집 도구 또는 기타 기술을 이용해 정보를 수집합니다.  데이터 수집 도구는 브라우저 형식, 브라우저 언어 및 당사 웹사이트 방문 직전 사이트 주소 등의 일반적인 정보를 사용자 브라우저로부터 수집합니다. 이 밖에 사용자의 IP 주소나 클릭스트림의 양상(방문 페이지나 클릭한 링크), 방문 또는 요청 일자와 시각, 사용자의 브라우저나 계정을 고유하게 표시하는 쿠키에 대한 정보를 수집할 수도 있습니다.

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어린이와 개인정보
일부 Autodesk 웹사이트, 제품, 서비스는 이용에 제한은 없지만, 만 12세 이하 어린이의 개인정보는 수집하지 않습니다. 보호자는 자녀가 온라인 사용 시 시간을 함께 보내며 낯선 사람에게 자기 이름이나 주소, 전화번호 같은 개인정보를 알려주지 않도록 교육해야 합니다. 일부 지역에서는 만 13-17세 청소년의 경우 부모나 보호자의 사전 서면 허가나 검증 가능한 동의를 받도록 규정하고 있습니다. 만 12세 이하 어린이는 Autodesk 웹사이트나 제품, 서비스에 어떠한 정보도 제출하거나 공지해서는 안 됩니다.

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개인정보 저장 및 보안
Autodesk를 믿고 귀하의 개인정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 귀하의 소중한 정보를 보호하고자 최선을 다할 것입니다.  당사는 보안 기술, 절차, 조직 차원의 대책을 마련해 사용자 개인정보의 무단 열람, 도용 및 유출을 방지하고 있습니다.  예를 들어, 중요한 개인정보 데이터(신용카드 정보 등)를 인터넷으로 보낼 경우SSL(Secure Sockets Layer)이라는 암호화 기술을 이용해 데이터를 보호합니다.  개인정보는 업무를 수행하거나 제품과 서비스의 개발 또는 개선을 위해 꼭 알아야 하는 당사 직원과 계약업체 및 에이전트만 열람할 수 있습니다.  그러나 당사의 이러한 노력에도 인터넷을 통한 전송이나 데이터를 전자 기기에 저장하는 데 있어 100% 안전한 방식은 없으므로 귀하가 당사에 제공하는 정보, 당사가 귀하에게 전송하는 정보, 당사가 보관하는 정보에 대해 당사는 보안을 보장할 수 없습니다.

또한 개인정보의 보호를 위해 사용자도 자신의 역할을 해야 합니다.  먼저 중요한 정보는 이메일로 보내지 마십시오.  또한 보안이 강화된 비밀번호를 만드십시오.  비밀번호를 안전하게 관리하고, 자주 변경하며, 보안이 우수한 브라우저를 사용하십시오.  작업이 끝나면 잊지 말고 Autodesk 계정을 꼭 로그아웃하고 브라우저 창을 닫으십시오.

어떤 이유로든 당사와 교류하는 것이 안전하지 않다고 생각되면 (예를 들어, 계정 보안이 침해됐다고 느낄 경우) 본 개인정보 보호 정책에 따라 즉시 당사에 문제를 알려야 합니다.  아래 “연락처”를 참고하시기 바랍니다.  우편으로 통보하는 경우 당사가 문제에 대처하기까지 시간이 걸릴 수도 있음을 유념해 주시기 바랍니다.

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Autodesk의 개인정보 이용
앞서 설명했듯이 Autodesk는 개인 식별 정보개인 비식별 정보를 수집합니다. 

개인 식별 정보를 취합해 개인 비식별 정보를 만들기도 합니다. 예를 들면, 개인 식별 정보를 이용해 특정 국가에 거주하는 사용자의 비율을 계산하거나 사용자의 인구통계학적 정보, 관심사항, 태도를 종합적으로 분석해 사용자를 이해하는 자료로 활용합니다.  분석 결과는 사용자의 개인 식별 정보를 담고 있지 않기 때문에 개인 비식별 정보이며 제3자 공유를 비롯해 어떤 목적으로든 이용할 수 있습니다. 

경우에 따라서는 개인 식별 정보와 개인 비식별 정보를 조합하여 사용하기도 합니다.  예를 들면, 사용자의 이름과 지리적 위치(유럽)를 조합하거나 이메일과 업종(미디어 및 엔터테인먼트)을 조합하는 것입니다.  개인 식별 정보와 개인 비식별 정보를 결합 시 두 가지 정보를 함께 쓰는 경우 한 가지 개인정보로 취급합니다.

당사가 개인정보를 수집하고 이용하는 주된 목적은 사용자에게 더 효율적이고 더 좋은 맞춤 환경을 제공하기 위해서입니다.  사용자가 정보를 보다 구체적으로 제공할수록 사용자에게 더 잘 맞는 Autodesk 환경을 구현할 수 있습니다.

당사는 개인정보를 다음과 같은 용도로 이용할 수 있습니다.

  • 주문 처리와 제품 인도 또는 사용자가 요청한 서비스 제공 시

  • 신용도 조사, 적절한 지불 조건 결정, 사용자와 계약 체결 시

  • 사용자에게 연락하여 배송 현황 및 결제 관련 정보 제공 시

  • 계약상의 의무 이행 시

  • 제품 등록, 활성화, 기술 및 고객 지원 시

  • 로그인 정보 생성 및 보호 대상 컨텐츠 열람 시

  • 경연대회, 경품이벤트, 기타 프로모션 활동 등의 공지 및 관리 시

  • 사용자의 온라인 토론그룹 및 커뮤니티 등의 활동 참여 허가 시

  • 제품 및 서비스 개선을 위한 고객 및 최종사용자 대상 설문조사 시. 조사나 설문에 대한 응답 여부는 사용자 의사에 따름

  • 채용 문의에 대한 답변 시

  • Autodesk, 제품 및 서비스, 타겟 마케팅, 프로모션에 관한 이메일 또는 SMS(텍스트) 등 사용자가 요청한 관심 연락 수단으로 정보 전달 시.  이 과정에서 Autodesk 제품과 서비스 가치를 높일 수 있는, 타사가 제공한 제품 및 서비스 관련 정보가 포함되기도 함.  마케팅 참여의 수락을 변경 또는 철회하는 절차는 아래 “개인정보 및 선택사항 확인 및 업데이트 방법” 참조

  • 서비스 팩 등 운영관련 정보 또는 사용자가 등록 및/또는 구매한 제품이나 서비스에 관해 취해야 할 조치사항을 담은 안내문 발송 시

  • 사용자가 선택한 정보를 친구나 동료 등 관심이 있을 만한 누군가에게 알려주는 “친구에게 알려주기”, “친구에게 전달하기” 같은 기능 제공 시. 이 기능을 이용하기 위해 사용자가 제공하는 제3자의 개인정보는 저장되지 않음. 이메일 주소와 수신자명은 1회에 한해 사용자를 대신해 이메일을 발송하는 용도로만 이용됨

  • 당사 제품, 서비스, 컨텐츠, 광고를 맞춤화하고, 평가 및 개선 시

  • Autodesk와 그 웹사이트, 제품, 서비스의 사용 환경을 각 사용자에 맞게 최적화 시

  • 당사 제품 및 서비스 사용 라이센스가 있으며 관련 법규를 준한다는 것을 확인할 시

  • Autodesk 계열사 및 공식 파트너에 대한 개인정보의 제공 등 “개인정보 공유” 섹션에 기술된 활동의 수행 시

  • 기타 일반적인 관리 활동 등 합리적으로 수락할 수 있는 목적으로 사용 시

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개인정보 공유
Autodesk는 데이터 처리나 보관의 목적 또는 제품, 서비스, 커뮤니케이션 관련 의사결정을 위해 사용자의 개인정보를 당사 내에서 또는 전 세계 자회사(목록 참조)와 공유할 수 있습니다.  공유되는 개인정보의 관리 책임은 Autodesk에 있습니다.

Autodesk는 직접 마케팅을 목적으로 사용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 대여, 판매, 공유 또는 교환할 수 없습니다.

귀하의 개인 정보를 제공함으로써 귀하는 다음의 경우 개인정보를 제3자와 공유하거나 제3자에게 제공할 수 있다는 데 동의하게 됩니다.

  • 공식 파트너.  Autodesk는 사용자의 개인정보(당사에서 기타정보와 결합된 개인정보 포함)를 당사의 사업활동을 돕는 공식 파트너(협력사, 서비스 제공업체, 벤더, 라이센스 소지 기관, 공식 에이전트, 계약업체 등. 이하 “공식 파트너”라 함)와 공유할 수 있습니다. 여기서 사업활동에는 본 개인정보 보호 정책에 명시된 용도에 맞게 개인정보를 보관하고 처리하는 일도 포함됩니다.  예를 들어, 주문 이행, 안내문 발송, 고객 목록에서 반복되는 정보 삭제, 개인정보의 정확도 확인, 데이터 분석과 관련 서비스의 제공, 마케팅 지원, 신용카드 결제 처리 등 이에 속합니다. 당사는 공식 파트너에 대해 개인정보 보호 장치를 마련하고 개인정보는 오직 정해진 용도로만 이용하도록 요구하고 있습니다. 

  • 채널 파트너 및 기타 사업 파트너.  앞서 언급한 바와 같이 당사는 당사의 제품 라이센스와 서비스를 판매하는 채널 파트너(배포자 및 리셀러 포함)와 협력 관계를 맺고 있습니다.  구매 관련 정보를 평가하거나 요청하기 위해 또는 채널 파트너나 기타 Autodesk 관련 협력 업체의 제품이나 서비스를 구매하기 위해 개인정보를 제공하는 경우 당사는 해당 회사가 사용자의 요청사항을 처리하도록 (예를 들어, 사용자가 요청한 제품이나 서비스의 출고, 공급, 유지보수, 갱신 또는 서비스 요청 시) 개인정보를 제공할 수 있으며 해당 회사가 사용자에게 연락할 수도 있습니다. Autodesk는 사용자에게 최적화된 서비스를 제공하기 위해 개인 비식별 정보를 공유된 개인 식별 정보와 결합할 수도 있습니다.  해당 회사에 개인정보 보호 장치를 마련하고 개인정보는 오직 정해진 용도로만 이용하도록 요구하고 있습니다.  Autodesk는 해당 회사의 개인정보 사용에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

  • 법규 준수.  당사는 관련 법령과 법적 절차, 법원 명령에 따라 또는 당사의 법적 권리를 확인 및 행사하거나 소송에 대응하는 차원에서 사용자의 개인정보를 공개할 수 있습니다. 

  • 권리의 보호 및 집행.  당사는 상황에 따라 조사, 예방 또는 대응(타국에서의 대응 포함) 차원에서 자체적으로 필요하다고 판단되면 보유한 개인정보 및 기타 정보를 공개할 수 있습니다. 여기 해당하는 상황은 불법 행위, 사기, 브랜드 및 기타 지적재산권 침해(회색시장 판매, Autodesk 상표 무단사용 등) 자연인의 신체적 안전이 위협을 받는 상황, Autodesk의 서비스 조건 침해, 최종사용자 라이센스 계약 위반, 기타 법(타국의 법 포함)이 정하는 사항 등입니다.

  • 합병, 부도 및 기타 거래.  당사가 다른 회사와 합병하거나 파산을 신청하는 경우 또는 사업의 전부 또는 일부를 매각하거나 재편하기로 결정하는 경우 사용자의 개인정보를 잠재 또는 실제 매수자에게 제공할 수 있습니다. 당사는 또 상기 거래와 관련하여 사용자의 개인정보를 컨설턴트 및 자문역(회계사 및 변호사)에게 제공할 수 있습니다.

사용자가 해당 웹사이트나 서비스를 이용하는 과정에서 스스로 공개한 개인정보의 이용에 대해서 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 사용자가 Autodesk 웹사이트의 토론 포럼이나 블로그 또는 커뮤니티 공간에 글을 올리는 경우 사용자가 제공하는 개인정보가 불특정 다수에게 노출되고 Autodesk 안팎에서 타인에게 열람, 수집 및 이용될 수 있음을 유념하기 바랍니다.  그러므로 이 같은 공간에서 본인의 개인정보나 기타 정보를 공개할 때에는 각별히 주의해야 합니다.

각 참가자의 의견은 개인의 의견이며 Autodesk의 견해를 반영하는 것은 아닙니다.  당사는 고객의 평가, 코멘트 및 리뷰에 이름, 직위, 사진 같은 개인정보를 넣어 게시하기도 합니다. 이 경우 개인정보를 게시물에 넣기 전에 본인의 사전 동의를 구합니다.

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개인정보 제공
당사는 미국 또는 다른 국가에 있는 Autodesk와 전 세계 Autodesk 자회사 , 공식 파트너에 사용자의 개인정보를 제공해 이용 및 보관을 위탁할 수 있습니다.  유럽을 비롯해 데이터의 수집과 이용에 관한 법령이 있는 지역에 거주하는 사용자라면 본인의 개인정보가 도달하는 국가, 즉 Autodesk가 있는 미국이나 공식 파트너가 소재한 기타 국가의 개인정보보호 법규가 본국보다 덜 엄격할 수도 있음을 유념하기 바랍니다.  사용자가 개인정보를 제공하는 행위는 본 개인정보 보호 정책에 기술된 정보의 제공, 처리, 보관 방침을 충분히 이해하고 이에 분명하게 동의하는 것을 의미합니다.

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개인정보 보유 및 파기
Autodesk는 사용자의 선택사항을 보장하거나 본 개인정보 보호 정책에 기술된 목적을 달성하기 위해 필요한 기간 또는 관련 법규가 규정 또는 허용한 기간만큼만 개인정보를 보유합니다. 예를 들어, 특정 법규는 특정 거래 데이터를 보존 기간을 명시하기도 합니다. 당사는 보존할 필요가 없게 된 정보는 안전하게 파기하거나 개인정보만을 골라 영구적으로 제거합니다. 예를 들어, 정보가 종이에 인쇄된 경우 적절한 방법을 동원해 삭제하거나 분쇄 또는 소각해 파기합니다. 정보가 전자적으로 저장돼 있을 경우 기술적인 방법으로 정보를 사용 불가능한 상태로 만듭니다.

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개인정보와 선택사항 확인 및 갱신 방법
당사는 보유하고 있는 개인정보가 정확하고 완전하며 최신의 상태이기를 바랍니다.  사용자는 해당 데이터 보호 법령에 따라 Autodesk에 요청해 당사가 보관하고 있는 개인정보를 확인할 권리를 갖고 있습니다. 단, 상황에 따라 그렇지 못할 수도 있습니다(예를 들면, 관련 법규가 그러한 권리를 인정하지 않는 경우). 

사용자는 지금 아래 링크를 클릭하거나 이메일 또는 우편으로 본인의 개인정보 확인을 요구할 수 있습니다.

  • Autodesk ID.  Autodesk는 사용자가 한 개의 ID와 비밀번호로 한 번만 로그인하여 여러 Autodesk 웹사이트를 이용할 수 있는 단일 로그인 계정 방식을 운영하고 있습니다(이하 "Autodesk ID"). 사용자는 로그인한 후 관련 링크나 안내를 따르기만 하면 본인의 Autodesk ID 프로필을 확인하고 업데이트 할 수 있습니다.  등록 및 활성화, Subscription 센터, 파트너 센터, 기타 서비스에 대한 귀하의 정보를 업데이트 하려면 귀하의 Autodesk ID로 서비스에 로그인한 후 온라인 링크나 안내에 따르면 됩니다.  문제가 발생할 경우 로그인 도움말을 이용하시기 바랍니다.  컨택트 ID를 소지한 일본 사용자의 경우 일본 로그인 페이지를 이용하시기 바랍니다.

  • 마케팅 선호도(Autodesk).  사용자는 웹폼을 이용하거나 수령한 안내문의 구독 해지 요령을 참고해 귀하의 개인정보와 선호도를 확인하거나 Autodesk 마케팅 통신의 구독을 해지할 수 있습니다. 특정 마케팅 통신문의 수령을 중단할 경우 Autodesk에서 받기로 한 제품이나 서비스의 이용이 제한을 받을 수 있습니다. 단, 그러한 통신문의 수락이 해당 제품이나 서비스 이용의 전제조건인 경우에 한합니다.

  • 연속 제품 내 분석 프로그램. 사용자는 당사의 각종 제품에 대하여 언제든지 고객 참여 프로그램(CIP)에 참가할 수 있으며, 참가를 중단할 수도 있습니다. 제품의 도움말 메뉴에서 CIP 대화창을 열고 안내에 따르면 됩니다. 사용자의 선택사항은 사용자 컴퓨터에 설치된 모든 Autodesk 제품에 적용됩니다.  CIP에 관해 궁금한 사항은 CIP@autodesk.com으로 문의하시기 바랍니다. 시험 사용, 프리뷰 또는 베타 제품의 경우 제품 내 분석 프로그램의 부분 또는 전면 참여가 해당 제품 이용의 전제 조건입니다. 그러므로 참여를 원치 않으시면 해당 제품을 이용하지 마시기 바랍니다.

  • Autodesk 온라인 상점. 앞서 언급한 바와 같이 Autodesk 온라인 상점은 뛰어난 온라인 판매 실적을 기록한 당사의 전자상거래 파트너가 운영을 담당합니다.  사용자가 Autodesk 온라인 상점을 통해 온라인으로 Autodesk 제품을 구입할 때 제공한 정보를 업데이트 하거나 변경하고자 할 때에는 당사 전자상거래 벤더에 문의하시면 됩니다. (사용자가 거주하는 국가에서 이 기능이 지원되지 않을 경우 링크가 활성화되지 않을 수도 있습니다.)

  • Buzzsaw, Constructware, Streamline.  Autodesk 고객사가 귀하를 Buzzsaw나 Constructware, Streamline 서비스의 특정 공간으로 초대했을 수도 있습니다.  이 같은 초대는 고객사 사이트 관리자가 담당하므로 사용자가 등록할 때 제공한 정보를 변경하거나 업데이트하고자 하는 경우엔 해당 사이트 관리자에게 문의하셔야 합니다.   Autodesk는 Buzzsaw 및 Constructware와 관련하여 고객사의 서비스 대행사 역할만 하므로 당해 고객의 사용자 개인정보 이용 및/또는 공개에 관하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.

  • 기타 사항. 위의 링크를 통해 필요한 정보를 얻지 못하셨다면 당사 웹폼이나 이메일 privacy.questions@autodesk.com, 또는 우편으로 문의하시기 바랍니다. 주소는 다음과 같습니다. Privacy Questions, Autodesk, Inc., 111 McInnis Parkway, San Rafael, CA 94903, U.S.A. 문의할 때에는 사용자의 연락처와 해당 사이트, 제품, 통신문 또는 서비스를 밝히고 요청사항을 구체적으로 기재해 주십시오.  Autodesk는 최대한 신속하게 사용자의 요청을 반영할 것입니다.

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연락처
Autodesk는 신제품과 서비스가 개발될 때를 포함하여 정기적으로 본 개인정보 보호 정책의 준수 여부를 확인합니다.  특정 제품이나 서비스가 판매되지 않는 국가 또는 지역에 거주하는 사용자에게는 본 개인정보 보호 정책의 일부 사항이 적용되지 않을 수도 있습니다.  본 개인정보보호 정책에 관하여 궁금한 사항은 웹폼이나 이메일 privacy.questions@autodesk.com, 또는 우편으로 문의하시기 바랍니다. 주소는 다음과 같습니다.

Privacy Questions
Autodesk, Inc.
111 McInnis Parkway
San Rafael, CA 94903
U.S.A.

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개인정보 보호 정책 업데이트
사용자가 당사 웹사이트를 방문하고 당사의 제품과 서비스를 이용한다는 것은 본 개인정보 보호 정책의 구속을 받는 데 동의하는 것입니다. 동의하지 않으면 Autodesk 웹사이트나 제품, 서비스를 이용하거나 접속할 수 없습니다.

당사는 관련법에 따라 언제든 필요하다고 판단하면 본 개인정보 보호 정책을 변경할 수 있습니다. 본 개인정보 보호 정책의 상단 "최종 갱신일자"를 보면 본 정책이 언제 마지막으로 변경되었는지 알 수 있습니다. 

본 개인정보 보호 정책을 대대적으로 변경할 경우 당사는 전체 사용자를 대상으로 www.autodesk.com에 공지하거나 개별적으로 이메일을 통해 고지할 것입니다. 또한 보완 차원에서 당사 제품과 서비스를 통해 고지하거나 다른 Autodesk 웹사이트에도 고지할 수도 있습니다. 변경된 개인정보 보호 정책은 고지일부터 시행되며, 이전 정책이나 성명에 우선하거나 대체합니다. 사용자는 www.autodesk.com을 주기적으로 방문해 본 개인정보 보호 정책의 변경 여부를 확인해야 합니다.

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주요 용어와 추가 정보

개인 식별 정보
개인 식별 정보란 사용자를 개인적으로 식별하는 정보로 당사가 온라인이나 오프라인으로 사용자에게 연락을 취할 때 이용하는 정보입니다. 성명, 주소, 이메일 주소, 전화번호(휴대 전화번호 포함), 팩스번호, 금융정보(은행계좌 또는 신용카드 정보) 등이 포함됩니다.

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개인 비식별 정보
개인 비식별 정보에는 여러 종류가 있으나 당사가 수집하는 정보와 활용 방식을 더 쉽게 설명하기 위해 여기서는 집계정보와 인구통계학적 정보, 기술적 정보로 분류합니다. 기본적으로는 사용자의 신원을 드러내지 않아 당사가 접촉에 이용할 수 없는 정보를 통칭합니다.

집계정보. 특정 국가에 거주하거나 특정 우편번호를 소지한 고객의 비중 등이 집계정보에 포함됩니다.

인구통계학적 정보. 직위, 지리적 위치, 종사하는 업종, 국가, 사용자가 선택한 주문양식 및 각종 서류의 언어, 가격 표시 통화(해당 기능이 있을 경우에 한함) 등을 인구통계학적 정보라고 합니다.

기술적 정보. 기술적 정보란 사용자의 브라우저 형식 및 선택 언어, 운영체제명과 버전, 시스템 구성 정보(프로세서, 메모리, 그래픽 카드 등), 사용하는 Autodesk 명령어와 동작, 요청 및 활성화 코드, 제품 출시/버전/언어, 그래픽 구성 드라이버명과 버전, 사용자의 컴퓨터에 설치된 Autodesk 제품과 서비스 목록, Autodesk 제품 일련번호, Autodesk 제품이나 서비스에 임포트 또는 엑스포트된 데이터의 형식과 소스 등을 말합니다.

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오류 보고
Autodesk는 고객오류보고("CFR") 도구를 제공하며 경우에 따라 제품 전용 오류보고 도구도 제공합니다.

CER 도구. 사용 중인 Autodesk 제품이 갑자기 종료되면 CER 대화창이 나타납니다. 이 대화창으로 Autodesk에 오류 보고를 하면 암호화되어 Autodesk로 전달됩니다. Autodesk에 오류 보고가 도착하면 자동 시스템이 오류를 분류하며 개발자들이 그것을 검토하고 분석합니다. 소프트웨어 오류가 수정되었다고 판단되면 해당 제품의 유지보수 업데이트나 다음 번 제품 출시에 반영됩니다. Autodesk는 또 해당 오류를 처음 보고한 고객이 보고서에 이메일 주소를 남긴 경우 처리 결과를 통보하기도 합니다.

CER은 오류보고 절차의 일환으로 아래 정보를 수집하고 전송합니다.

  • 운영체제명 및 버전
  • Autodesk 제품명, 버전, 일련번호
  • 그래픽 구성 드라이버명 및 버전
  • 오류 발생 시 로드된 Autodesk 응용 프로그램 목록
  • 최근 Autodesk 명령 목록
  • 오류 발생 당시 메모리에 있던 Autodesk 프로그램의 부분  
    • 소프트웨어 오류가 발생했을 때 시스템 메모리에 개인정보 또는 기밀 정보가 있었다면 CER을 통해 오류가 보고될 때 함께 Autodesk로 전송될 수도 있습니다. CER을 통해 Autodesk로 정보가 전송되는 것이 걱정된다면 오류보고를 하지 않으셔도 됩니다.

사용자는 위 정보 외에도 아래 선택사항을 포함할 수도 있습니다.

  • 이메일 주소
  • 오류 발생의 경과

기타 오류 보고 도구.  Autodesk는 특정 제품 전용 오류보고 도구를 배포하기도 합니다.  대화창이 열리고 해당 도구가 어떤 정보를 수집하고 어떻게 Autodesk로 전송된다는 설명이 나타납니다. 기타 도구 및 활용에 관한 정보도 함께 제공됩니다.

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고객 참여 프로그램
Autodesk의 고객 참여 프로그램("CIP")은 Autodesk가 고객의 제품 활용에 관한 정보를 수집하고 분석하는 방법입니다. 이 프로그램에 참여하는 사용자는 당사 및 당사 소프트웨어의 만족도를 높이는 방안에 대해 소중한 의견을 개진하게 됩니다.

사용자가 CIP에 참여하는 경우 CIP 클라이언트는 사용자의 제품 기능 활용, 시스템 구성, 소프트웨어 오류에 관한 정보를 자동으로 수집합니다. 이 CIP 정보를 담은 작은 파일이 하루에 한 번 암호화되어 Autodesk의 CIP 서버로 전송됩니다.

CIP 참가자 전체를 대상으로 아래와 같은 정보가 수집될 수도 있습니다.

  • 운영체제명 및 버전
  • 프로세서, 메모리, 그래픽 카드 같은 시스템 구성 정보
  • 사용하는 Autodesk 제품 명령어와 동작
  • Autodesk 제품의 이름, 일련번호, 버전
  • 오류 상태
  • Autodesk 제품에서 임포트 또는 엑스포트된 데이터의 형식과 소스
  • IP 주소 

사용자는 위의 정보 외에 CIP에 연락처 정보(참여자의 이메일 주소, 회사명 등)를 추가할 수도 있습니다. 베타(출시 전) 프로그램에 참여하고자 하거나 Autodesk 개발자 및 제품 관리자에게 통신문을 받아보고자 하는 사용자는 연락처를 반드시 기재해야 합니다.

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환경 변수
"환경 변수"란 매체접속제어장치("MAC") 주소, 컴퓨터 형식(윈도 또는 매킨토시), 스크린 해상도, 운영체제명 및 버전, 인터넷 브라우저, 인터넷 브라우저 버전 따위를 말합니다.

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자동 데이터 수집 도구
일반 웹사이트와 마찬가지로 Autodesk와 그 서비스 제공업체도 사용자의 동작과 이메일 수신자를 추적하고, 마케팅 활동의 성과를 파악하는 한편 웹사이트 이용과 응답률에 관한 통계를 수집하려는 의도에서 웹사이트 페이지와 HTML 형식의 이메일 메시지에 "쿠키"나 "픽셀 태그", "웹 비콘", "클리어 GIF", 기타 유사 기술을 적용하기도 합니다. 또한 로그인 정보를 반복해서 입력하도록 요구하지 않거나 사용자의 관심을 끌 만한 컨텐츠를 보여줌으로써 사용자의 페이지 내 이동을 쉽게 하거나 맞춤형 서비스를 제공하려는 목적도 있습니다. 

"쿠키"란 흔히 이용되는 자동 데이터 수집 도구입니다.  쿠키는 아주 작은 데이터로 웹 서버에서 브라우저로 들어와 사용자의 컴퓨터 하드 디스크에 저장됩니다. 쿠키를 통한 정보 수집을 원치 않을 경우 브라우저의 쿠키를 자동으로 거부하거나 특정 웹사이트에서 오는 쿠키만을 선별하여 거부 또는 수락하는 기능을 이용하면 됩니다. 그러나 쿠키 수신을 모두 거부할 경우 등록이나 사용자 지정을 요구하는 Autodesk 서비스에는 참여할 수 없습니다. 당사 및 당사 서비스 업체에서 오는 쿠키를 수락하게 되면 당사 및 당사 서비스업체가 사용자의 컴퓨터에 쿠키를 설치하는 데 동의한다는 의미입니다. 쿠키 및 기타 자동데이터 수집 도구에 관한 자세한 사항은 http://www.allaboutcookies.org/를 참고하십시오.

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인터넷 프로토콜(IP) 주소
IP 주소란 인터넷 서비스 업자(ISP)가 사용자의 컴퓨터에 자동으로 할당하는 번호를 말합니다. IP 주소는 서비스 제공업체에 따라 "유동적"일 수 있습니다. 즉 인터넷에 접속할 때마다 IP 주소가 달라진다는 뜻입니다. IP 주소는 각국에 블록으로 할당됩니다. 따라서 IP 주소가 유동적이라고 해도 사용자가 어떤 국가의 IP 주소를 이용하고 있는지 판단할 수 있습니다.

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보안이 강화된 비밀번호
보안이 강화된 비밀번호의 조건은 다음과 같습니다.

  • 대소문자를 모두 포함합니다.
  • 숫자(0부터 9까지), 구두점, 글자뿐만 아니라 다음과 같은 특수 문자도 포함합니다. !, @, or #.  단, 일부 응용 프로그램과 시스템은 특수 문자가 들어 있는 비밀번호는 처리하지 못하므로 유의해야 합니다.
  • 길이는 글자와 숫자를 섞어 최소 여덟 자입니다.
  • 낱말이나 속어, 사투리, 전문용어 사용을 피합니다.
  • 가족이나 애완동물의 이름 같은 정보가 아닙니다.
  • 사용자 계정 이름을 구성하는 글자가 세 개 이상 들어 있지 않아야 합니다.

다음과 같은 비밀번호 사용은 피해야 합니다.

  • 사전에 나오는 낱말
  • 다음과 같이 흔히 쓰이는 낱말
    • 가족, 동물, 친구, 동료, 인기 있는 TV 프로 또는 동화책 등장인물의 이름
    • 컴퓨터 용어 및 이름, 명령어, 사이트, 회사, 하드웨어, 소프트웨어
    • 생일이나 주소, 전화번호 같은 각종 개인정보
    • aaabbb, qwerty, zyxwvuts, 123321 같은 낱말이나 숫자 형식
    • 위에 나온 낱말을 거꾸로 쓴 것
    • 위에 나온 낱말의 앞이나 뒤에 숫자를 덧붙인 것(예: secret1, 1secret)

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