Legal Notices & Trademarks

Правила конфиденциальности Autodesk

ДАТА УТВЕРЖДЕНИЯ И ПУБЛИКАЦИИ: 27 марта 2012 г.

Компания Autodesk, Inc. и ее дочерние компании по всему миру (вместе называемые далее «Autodesk» или «мы») уважают ваши права и соблюдают свои обязанности в отношении конфиденциальности вашей частной жизни и охраны ваших личных данных.

Компания Autodesk взаимодействует с вами самыми различными способами: например, через наш веб-сайт, программное обеспечение, приложения для мобильных телефонов и интернет-услуги. Поскольку вы используете нашу продукцию и услуги, чтобы представлять, проектировать и создавать то, что делает наш мир лучше, вы делитесь с нами информацией. Мы хотим, чтобы вы понимали, как мы используем вашу информацию и какие меры вы можете предпринять, чтобы защитить свои личные данные.

В этих Правилах конфиденциальности объясняется, как мы собираем, храним, используем, архивируем, а также как и кому передаем личные данные. Здесь же вы узнаете, как можно просмотреть и изменить свои личные данные и предпочтения. Мы постарались изложить этот материал простым языком и достаточно подробно, чтобы вы могли составить максимально четкое представление о наших принципах.

В данных Правилах конфиденциальности есть ссылки, которые можно щелкнуть, чтобы узнать больше об определенном слове или определенной тему, или сначала вы можете перейти к разделу Основные понятия и дополнительная информация. Благодарим вас за то, что уделили время знакомству с нашими методами обработки информации. В случае возникновения вопросов вы можете связаться с нами с помощью электронной формы , по адресу электронной почты privacy.questions@autodesk.com, либо через обычную почтовую службу по указанному ниже адресу.

Privacy Questions
Autodesk, Inc.
111 McInnis Parkway
San Rafael, CA 94903
США


Какие вопросы охватывают Правила конфиденциальности
Настоящие Правила конфиденциальности действуют во всем мире и охватывают вопросы, касающиеся того, как компания Autodesk обращается со всеми личными данными, собранными или полученными нами через наши продукты, услуги, принадлежащие Autodesk сайты, от третьих лиц и вне сети Интернет. Для некоторых сайтов, продуктов и услуг Autodesk могут быть установлены дополнительные условия или в отдельных случаях особые правила защиты личных данных.

Компания Autodesk не контролирует сайты третьих лиц, включая те, которые предлагают приложения, продукты и услуги Autodesk. Мы можем размещать ссылки на сайты третьих лиц, либо предлагать функции социальных СМИ через наши продукты, услуги и сайты, которые помогут вам обмениваться информацией со своими социальными сетями и взаимодействовать с компанией Autodesk на платформах социальных СМИ. В зависимости от функций, которыми вы пользуетесь, эти сайты и платформы могут размещать на вашем компьютере собственные файлы cookie или другие файлы, а также собирать вашу личную и другую информацию.

Компания Autodesk не несет ответственности за правила защиты личных данных, которых придерживаются третьи лица. Обязательно читайте правила защиты личных данных, дополнительные условия и правила использования всех сайтов и платформ, которые вы посещаете, чтобы понимать их и знать варианты своих действий.

Вверх

Информация, которую собирает компания Autodesk
Компания Autodesk собирает как личные, так и обезличенные данные.

«Личные данные» — это информация, которая идентифицирует именно вас и позволяет нам обращаться к вам через Интернет и с помощью других средств связи. К личным данным относятся ваше имя, адрес электронной почты, почтовый адрес, номера телефонов (включая мобильные) и факсов, а также финансовая информация (например, номер счета или кредитной карты).

«Обезличенные данные» — это обобщенная, демографическая, техническая и любая другая информация, которая не идентифицирует вас лично и не дает нам возможности связаться с вами.

Компания Autodesk собирает информацию следующими способами.

  • Информация, которую вы нам предоставляете.   Личную и обезличенную информацию мы получаем от вас,когда вы: регистрируетесь для получения права на использование определенного продукта, активируете его или отправляете запрос на определенный продукт (включая пробные версии) или услугу; создаете имя и пароль для входа в систему; обращаетесь к нам по электронной почте, по телефону или обычной почте, либо когда заполняете и отправляете любую электронную форму на нашем сайте; взаимодействуете с нами через платформы социальных СМИ; отправляете отчет об ошибке; либо участвуете в аналитических программах, например в Программе вовлечения клиентов(«CIP»).  Иногда личные данные третьих лиц предоставляете нам вы сами (например, если вы сообщаете нам контактную информацию в рамках запроса на предоставление услуги). В таком случае мы предполагаем, что вы спросили и получили разрешение этого третьего лица на предоставление его личных данных.

  • Интернет-магазин Autodesk и партнеры по сбыту. Фирменный интернет-магазин Autodesk находится под управлением нашего специального партнера в сфере электронной коммерции, зарегистрированного для интернет-продаж.  Условия продажи и Правила защиты личных данных этой партнерской компании вступают в действие при покупке продукции через интернет-магазин Autodesk.  Затем наш партнер передает вашу информацию нам, и мы обращаемся с ней в соответствии с Правилами конфиденциальности.  Лицензии на наши продукты также можно приобрести через уполномоченных продавцов и дистрибьюторов Autodesk.  Когда эти организации передают вашу информацию нам, мы обращаемся с ней в соответствии с настоящими Правилами конфиденциальности.

  • Дополнительные данные.  Время от времени мы можем запрашивать у вас или собирать через другие источники, по нашему мнению, заслуживающие доверия (например, базы деловой контактной информации), дополнительные личные данные, которые нам необходимы. Например, это помогает нам сохранять точность собираемой информации и хранить ее у себя. 

  • Автоматические средства сбора информации (включая файлы cookie).  Когда вы общаетесь с нами, заходите на сайты Autodesk и пользуетесь услугами через браузер, приложение или другие клиенты, наши серверы автоматически собирают и сохраняют определенную информацию.  Когда вы вновь заходите на наши сайты, эти инструменты узнают вас и позволяют предоставлять вам персонализированные услуги, делая ваше посещение более простым, эффективным и удобным для вас.  В целях сбора данных компания Autodesk и наши поставщики услуг могут собирать переменные среды и использовать автоматические средства сбора информации, включая файлы cookie, встроенные ссылки и другие технологии.  Эти инструменты собирают стандартную информацию из вашего браузера, включая тип и язык браузера, а также адрес сайта, с которого вы перешли на наш сайт. Они также могут собирать информацию о вашем IP-адресе и маршрутах (то есть, о том, какие страницы вы посещаете и по каким ссылкам переходите), а также дату и время вашего посещения или запроса, один или несколько файлов cookie, которые могут содержать уникальную информацию о вашем браузере или вашей учетной записи.

Вверх

Дети и защита личных данных
Некоторые сайты, продукты и услуги Autodesk предназначены для широкой публики; однако мы не собираем намеренно никакую личную информацию от детей в возрасте до 12 лет . Компания Autodesk рекомендует родителям находиться рядом с детьми, когда те посещают Интернет, и учить их не разговаривать с незнакомыми людьми и не предоставлять личную информацию, включая настоящие имена, адреса и номера телефонов, через Интернет. В некоторых странах в отношении детей от 13 до 17 лет требуется уведомление, письменное согласие или другое одобрение со стороны родителей или опекунов. Дети до 12 лет не должны размещать никакую информацию на сайтах компании Autodesk и в местах, связанных с ее продуктами и услугами.

Вверх

Хранение и защита личных данных
Мы ценим доверие, которое вы оказываете компании Autodesk, предоставляя нам свои личные данные, и берем на себя обязательства по их защите.  Для защиты ваших личных данных от несанкционированного доступа, использования и раскрытия мы пользуемся рядом технологий, процедур и организационных мер.  Например, при передаче конфиденциальных данных (таких как номер кредитной карты) через Интернет мы защищаем их с помощью протокола шифрования Secure Sockets Layer (SSL).  Доступ к личным данным получают только те сотрудники, подрядчики и агенты компании Autodesk, которым они нужны по служебной необходимости для разработки или улучшения наших продуктов и услуг.  Однако несмотря на наши усилия, никакие способы передачи данных через Интернет и методы электронного хранения данных не обеспечивают полную безопасность данных, и поэтому мы не можем обеспечить или гарантировать безопасность никакой информации, которую вы нам предоставляете, которую мы вам предоставляем или которую мы храним.

Вам также отведена важная роль по защите своих личных данных.  Пожалуйста, не отправляйте нам свою конфиденциальную информацию по электронной почте.  Создавайте стойкие пароли.  Храните пароли в безопасном месте, часто меняйте их и используйте безопасный браузер.  После окончания работы не забывайте выходить из своей учетной записи Autodesk и закрывать окно браузера.

Если вы почувствуете, что ваше общение с нами уже небезопасно (например, если вам кажется, что безопасность какой-то из ваших учетных записей на наших сайтах находится под угрозой), вам необходимо сразу же уведомить нас об этой проблеме, обратившись к нам в соответствии с Правилами конфиденциальности.  См. раздел «Контактная информация».  Обратите внимание, что в случае обращения по обычной почте нам потребуется больше времени, чтобы отреагировать на ваш запрос.

Вверх

Как компания Autodesk использует личные данные
Как было сказано в предыдущих разделах, компания Autodesk собирает как личные, так и обезличенные данные

Наша главная цель, которую мы преследуем при сборе и использовании личных данных, — обеспечить вам более эффективное, позитивное и индивидуальное взаимодействие с нашей компанией.  Как правило, чем более подробную информацию вы предоставляете, тем лучше мы можем учитывать ваши предпочтения при взаимодействии с Autodesk.

Вы даете согласие, на использование ваших личных данных следующими способами:

  • для обработки заказов и доставки продуктов или предоставления запрошенных вами услуг.

  • для проведения кредитных проверок, определения подходящих условий оплаты и для заключения соглашений с вами.

  • для обращения к вам и предоставления вам информации о доставке и оплате продукции.

  • для выполнения договорных обязательств.

  • для предоставления вам помощи при регистрации и активации продуктов, а также поддержки клиентов и технической поддержки.

  • чтобы дать вам возможность пользоваться идентификационными данными и личными учетными записями и просматривать защищенные материалы.

  • для организации и проведения рекламных акций, в которых вы можете участвовать, включая конкурсы, тотализаторы и другие рекламные мероприятия.

  • для предоставления вам возможности участвовать в дискуссионных группах, сообществах и другой деятельности.

  • для проведения опросов и исследований в целях оптимизации продуктов и услуг для наших клиентов и конечных пользователей. Ваше участие в опросах и исследованиях добровольно.

  • для удовлетворения запросов, касающихся найма на работу.

  • для отправки вам запрошенных сообщений на интересующую вас тему, включая сообщения электронной почты и SMS о компании Autodesk, наших продуктах и услугах, об акциях целевого маркетинга и рекламных акциях — в зависимости от выбранного вами способа взаимодействия.  В таких сообщениях иногда может содержаться информация других компаний о продуктах и услугах, которые добавляют ценность продуктам и услугам Autodesk.  Информация о том, как изменить или отменить свое разрешение на отправку вам маркетинговых материалов, приведена в разделе «Просмотр и изменение личных данных и предпочтений».

  • для отправки вам сообщений с техническими данными, включая пакеты обновлений, либо уведомлений о продуктах или услугах, где содержится описание действий, которые вы должны предпринять в отношении продуктов или услуг, для которых вы зарегистрировались или которые вы приобрели.

  • для предоставления вам возможности пользоваться различными функциями, включая функции «рассказать другу» или «отправить другу», позволяющими отправлять выбранную вами информацию людям, например друзьям или коллегам, которым, по вашему мнению, будет интересна эта информация. При использовании этих функций Autodesk не сохраняет введенные вами личные данные третьих лиц. Эти данные (адрес электронной почты и имя — если оно указано) мы используем только один раз для отправки электронного письма от вашего имени.

  • для адаптации, измерения и улучшения наших продуктов, услуг, материалов и рекламы.

  • чтобы сделать более удобными для вас наши сайты, продукты, услуги и в целом общение с компанией Autodesk.

  • чтобы контролировать лицензированное использование наших продуктов и услуг в соответствии с законом.

  • для выполнения любых действий, описанных в разделе «Передача личных данных другим лицам», включая передачу данных компаниям, принадлежащим Autodesk, а также уполномоченным третьим лицам в соответствии с описанными ниже условиями.

  • с любой иной аналогичной целью, которую вы бы посчитали разумной, включая выполнение общих административных функций.

Иногда мы обобщаем личную информацию и в итоге получаем обезличенную. Например, с помощью личных данных мы вычисляем, какой процент наших пользователей проживает в определенной стране, или стараемся больше узнать о своих подписчиках, анализируя обобщенные данные на предмет демографических показателей, интересов и поведения пользователей. Поскольку полученная в итоге информация не идентифицирует именно вас или других пользователей, то она считается обезличенной, и мы можем использовать ее для любых целей, включая передачу третьим лицам.

Иногда мы сопоставляем личные денные с обезличенными. Например, мы можем сопоставлять ваше имя с вашим географическим положением (Европа) или ваш электронный адрес с вашей отраслью (СМИ и развлечения). При сопоставлении личной информации с обезличенной мы обращаемся с сопоставленной информацией, как с личной.

Вверх

Передача личных данных другим лицам
Мы можем предоставлять ваши личные данные другим лицам в рамках компании Autodesk или любой из наших дочерних организаций по всему миру для обработки или хранения информации и для принятия решений об их продуктах, услугах и способах взаимодействия.  Autodesk, Inc. несет ответственность за управление совместно используемыми личными данными.

Мы не даем в пользование за плату, не обмениваем, не продаем и не передаем бесплатно ваши личные данные третьим лицам для прямого маркетинга.

Предоставляя нам ваши личные данные, вы даете согласие на их передачу третьим лицам при следующих обстоятельствах:

  • Уполномоченные третьи лица.  Мы можем предоставлять ваши личные данные, включая личные данные, сопоставленные с другой информацией, уполномоченным третьим лицам (включая наших деловых партнеров, поставщиков услуг, вендоров, лицензиатов, уполномоченных агентов и подрядчиков), которые помогают нам вести коммерческую деятельность, включая хранение и обработку личных данных, в целях, перечисленных в настоящих Правилах конфиденциальности («уполномоченные третьи лица»).Примером могут служить выполнение заказов, отправка сообщений, удаление дубликатов личных данных из списков клиентов, обеспечение точности личных данных, анализ данных и предоставление связанных услуг, предоставление маркетинговой поддержки и обработка платежей по кредитным картам. Мы требуем от уполномоченных третьих лиц согласия на внедрение разумных мер защиты личных данных, а также согласия на использование личных данных только в тех целях, для которых они были предоставлены. 

  • Партнеры по сбыту и другие деловые партнеры.  Как было сказано выше, мы работаем с другими компаниями, включая партнеров по сбыту (дистрибьюторов и реселлеров), которые продают наши услуги и лицензии на наши продукты.  Если вы предоставляете компании Autodesk личные данные для оценки и запроса информации о покупке, либо для приобретения продуктов или услуг, предлагаемых нашим партнером по сбыту или другой компанией, с которой мы сотрудничаем, то мы можем передавать ваши личные данные такой компании, чтобы она могла обработать ваш запрос (например, заказ на отправку, поставку, обслуживание или обновление запрошенных вами продуктов и услуг), и эта компания может вступить в контакт с вами. Для предоставления наиболее удобных для вас услуг мы можем сопоставлять переданные личные данные с обезличенной информацией.  От каждой такой компании мы требуем согласия на внедрение разумных мер защиты личных данных, а также согласия на использование личных данных только в тех целях, для которых они были предоставлены.  КОМПАНИЯ AUTODESK НЕ НЕСЕТ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВАШИХ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ ТАКИМИ КОМПАНИЯМИ.

  • Соблюдение законодательных требований.  Мы можем раскрывать ваши личные данные в целях соблюдения законов, юридических процедур и судебных решений, либо при установлении или реализации наших юридических прав или защиты в случае юридических исков. 

  • Безопасность и реализация прав.  Мы можем раскрывать личные данные и другую имеющуюся у нас информацию, если мы в силу собственных убеждений посчитаем, что такое раскрытие необходимо или допустимо в целях расследования, предотвращения или выполнения действий (включая действия за пределами вашей страны проживания), связанных с: незаконной деятельностью; предполагаемым мошенничеством; вопросами защиты брендов и другой интеллектуальной собственности (включая продажу на «черном» рынке или использование товарных знаков Autodesk без лицензии); потенциальной угрозой физической безопасности любого человека; нарушением условий обслуживания Autodesk; нарушением лицензионных соглашений с конечными пользователями; другими случаями, когда того требует закон (включая законы, действующие за пределами вашей страны проживания).

  • Слияния, банкротство и другие транзакции.  Если компания Autodesk произведет слияние с другой компанией, подаст заявление о банкротстве, либо примет решение продать или частично или полностью реорганизовать свой бизнес, то мы можем предоставить ваши личные данные потенциальным или действительным покупателям. В рамках таких транзакций мы также можем предоставлять ваши личные данные нашим консультантам и экспертам (включая бухгалтеров и юристов).

МЫ НЕ НЕСЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КАКИХ-ЛИБО личных данных, КОТОРЫЕ ВЫ ОТКРЫТО ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ДАННОГО САЙТА И УСЛУГ. Если вы публикуете комментарии (например, на форумах, в блогах или в зонах для общения) на сайте Autodesk, помните, что вся личная и другая информация, которую вы там предоставляете, становится доступной другим людям. Она становится доступной для просмотра, сбора и использования другими пользователями как внутри компании Autodesk, так за ее пределами.  Мы рекомендуем всегда проявлять особую осторожность и осмотрительность при публикации своих личных данных в таких местах.

Комментарии, публикуемые каждым участником, отражают сугубо его мнение, которое никак не отражает позицию Autodesk.  Время от времени мы публикуем отзывы, комментарии и обзоры своих клиентов, в которых могут содержаться личные данные, включая имя, должность и фотографию. Перед публикацией личных данных вместе с отзывом мы получаем согласие клиента.

Вверх

Передача личных данных
Мы можем передавать ваши личные данные для использования и хранения компании Autodesk, Inc. в США и других странах, любым дочерним компаниям Autodesk по всему миру, либо уполномоченным третьим лицам, действующим от нашего лица.  Если вы проживаете в Европейском союзе или других регионах, где действуют законы о сборе и использовании информации, пожалуйста, учтите, что вы даете согласие на передачу своих личных данных в США и другие страны, где ведут деятельность компания Autodesk и уполномоченные ей третьи лица, и где законы о защите конфиденциальной информации могут быть менее жесткими, чем в вашей стране.  Предоставляя свои личные данные, вы полностью осознаете это и даете однозначное согласие на передачу, обработку и хранение такой информации в соответствии с условиями, указанными в Правилах конфиденциальности.

Вверх

Архивация и удаление личных данных
Мы храним ваши личные данные столько, сколько это будет необходимо для соблюдения ваших предпочтений и выполнения условий, описанных в настоящих Правилах конфиденциальности, либо столько, сколько разрешено или необходимо в соответствии с законами и правовыми нормами. Например, некоторые законы и правовые нормы требуют долгосрочного хранения определенных данных о транзакциях. Мы предпринимаем разумные меры по уничтожению и обезличиванию личной информации безопасными способами, когда эта информация уже не требуется. Например, если информация напечатана на бумаге, мы принимаем разумные меры для ее уничтожения путем измельчения или сжигания. Если информация хранится в электронном виде, мы пользуемся техническими средствами для того, чтобы сделать ее непригодной к использованию.

Вверх

Просмотр и изменение личных данных и предпочтений
Мы хотим быть уверены в точности, полноте и актуальности личных данных, которыми мы располагаем.  В соответствии с законами о защите информации у вас есть право доступа к своим личным данным, которые хранит компания Autodesk. Доступ предоставляется после запроса, направленного в компанию Autodesk, за исключением некоторых случаев (например, когда в соответствии с законом мы должны отказать в предоставлении такого доступа). 

Для немедленной отправки запроса на доступ к своим личным данным воспользуйтесь ссылками внизу, либо обратитесь к нам по электронной или обычной почте.

  • Идентификатор Autodesk.  Компания Autodesk предоставляет единую учетную запись, которая позволяет входить в систему один раз и использовать единый идентификатор и пароль для доступа к нескольким сайтам Autodesk (ваш «идентификатор Autodesk»).Для просмотра и обновления своей учетной записи Autodesk войдите в систему и следуйте соответствующим ссылкам или инструкциям.  Для обновления своей информации в разделе регистрации и активации, центре подписки, партнерском центре и в разделах других услуг зайдите в соответствующий раздел с помощью своего идентификатора Autodesk и следуйте ссылкам или инструкциям.  Если у вас возникнут сложности, перейдите на страницу помощи при входе в систему.  Пользователям из Японии с контактным идентификатором следует использовать страницу входа в систему для Японии.

  • Маркетинговые предпочтения.  Для просмотра и изменения ваших личных данных и предпочтений, а также отказа от получения рекламных сообщений Autodesk заполните электронную электронную форму, либо следуйте инструкциям, которые содержатся в полученных вами рекламных сообщениях.

  • Аналитические программы. В связи со многими нашими продуктами вы можете в любой момент начать или прекратить свое участие в Программе вовлечения клиентов (CIP). Для этого в меню справки конкретного продукта откройте окно CIP и следуйте соответствующим инструкциям. Выбранные вами параметры будут действовать для всех продуктов Autodesk, установленных на вашем компьютере. При возникновении любых вопросов о программе CIP обращайтесь по адресу CIP@autodesk.com. В случае с пробными продуктами, предварительным использованием или бета-продуктами, для которых согласие на полное или частичное участие в аналитической программе служит условием для доступа к этим продуктам, не используйте такие продукты, если не хотите участвовать в подобных программах. В случае с приложениями для мобильных устройств к ним прилагаются особые правила защиты личных данных, применяемые в ходе использования аналитических систем приложения (при существовании таковых), а также инструкции по получению дополнительных сведений и отказу от их получения.

  • Интернет-магазин Autodesk. Как было сказано выше, фирменный интернет-магазин Autodesk находится под управлением нашего специального партнера в сфере электронной коммерции, зарегистрированного для интернет-продаж.  Для обновления или изменения информации, которую вы предоставили при покупке продуктов Autodesk через интернет-магазин Autodesk, обращайтесь к нашему партнеру по электронным продажам. (Если эта услуга недоступна в вашей стране, то данная ссылка может не работать.)

  • Услуги внешнего размещения. Клиенты Autodesk могли вас пригласить для пользования услугами Buzzsaw, Constructware или Streamline в специально отведенной зоне внешнего размещения. Администратор пользовательского сайта управляет рассылкой приглашений и запросами на изменение или обновление информации, когда регистрационные данные должны направляться этому администратору. В ОТНОШЕНИИ УСЛУГ ВНЕШНЕГО РАЗМЕЩЕНИЯ КОМПАНИЯ AUTODESK ВЫСТУПАЕТ ТОЛЬКО КАК ПОСТАВЩИК УСЛУГ СВОИМ КЛИЕНТАМ И НЕ НЕСЕТ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ И/ИЛИ РАСКРЫТИЕ ТАКИМИ КЛИЕНТАМИ ВАШИХ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ.

  • Другие ситуации.Если по этим ссылкам не предоставляется помощь по вашим вопросам относительно доступа к данным и их изменения, обратитесь к нам через электронную электронную форму, по адресу электронной почты (privacy.questions@autodesk.com) или через обычную почту по следующему адресу: Privacy Questions, Autodesk, Inc., 111 McInnis Parkway, San Rafael, CA 94903, США Пожалуйста, укажите свои контактные данные, адрес сайта Autodesk, название продукта, сообщения или другой услуги, относительно которых вы обращаетесь к нам, а также подробно опишите свой запрос. Мы удовлетворим ваш запрос так быстро, как это возможно.

Вверх

Контактная информация
Autodesk регулярно проверяет соответствие своей деятельности настоящим Правилам конфиденциальности, включая случаи выпуска новых продуктов и услуг. Обратите внимание на то, что некоторые положения настоящих Правил конфиденциальности могут не иметь отношения к вам, если вы находитесь в стране или регионе, где не продаются определенные продукты и услуги. Если у вас возникнут вопросы по настоящим Правилам конфиденциальности, обращайтесь к нам с помощью электронной формы, по адресу электронной почты privacy.questions@autodesk.com или через обычную почтовую службу:

Privacy Questions
Autodesk, Inc.
111 McInnis Parkway
San Rafael, CA 94903
США

Вверх

Изменение Правил конфиденциальности
Посещая наши сайты и используя наши продукты и услуги, вы соглашаетесь соблюдать условия и положения настоящих Правил конфиденциальности. Если вы не согласны соблюдать настоящие Правила, пожалуйста, не используйте и не просматривайте сайты, продукты и услуги Autodesk.

Мы оставляем за собой право время от времени менять настоящие Правила конфиденциальности и можем это делать по собственному усмотрению и в соответствии с положениями закона. Дата последнего обновления указана в верхней части настоящих Правил конфиденциальности в разделе «Дата последнего обновления».

В случае внесения значительных изменений в настоящие Правила конфиденциальности, мы уведомим вас и других пользователей, разместив сообщение на сайте www.autodesk.com, и/или отправив вам уведомление на адрес электронной почты (если он у нас имеется). Мы также можем разослать уведомления через другие продукты и услуги и на других сайтах Autodesk. Пересмотренные Правила конфиденциальности заменяют собой все предыдущие правила или заявления, которые действовали вплоть до даты публикации новых Правил. Мы рекомендуем периодически проверять сайт www.autodesk.com и настоящие Правила конфиденциальности на предмет их изменения.

Вверх

Основные понятия и дополнительная информация

Личные данные
Личные данные — это информация, которая идентифицирует именно вас и позволяет нам обращаться к вам через Интернет и с помощью других средств связи. К личным данным относятся ваше имя, адрес электронной почты, почтовый адрес, номера телефонов (включая мобильные) и факсов, а также финансовая информация (например, номер счета или кредитной карты).

Вверх

Обезличенные данные
Существует множество видов обезличенных данных. Чтобы вам было проще понять, какую информацию и для каких целей собирает компания Autodesk, мы разбили ее на несколько общих категорий (обобщенная, демографическая, техническая информация). Но в целом это данные, которые не идентифицируют вас лично и не дают нам возможности связаться с вами.

Обобщенная информация. Примером обобщенной информации может служить процент пользователей, которые живут в определенной стране, либо на которых распространяется определенный код региона.

Демографическая информация. К демографической информации относятся должность, географическое местонахождение, отрасль, в которой вы работаете, домен страны, язык, который вы выбрали для просмотра форм заказов и других документов, а также валюта, в которой вы просматривали цены (если эта функция доступна).

Техническая информация. Вот некоторые примеры технической информации: тип браузера и язык; название и версия операционной системы; конфигурация системы (процессор, память, видеокарта); команды и операции, используемые в определенном продукте Autodesk; коды запросов и активации; выпуск, версия и язык; название и версия драйвера видеокарты; список приложений, выполняемых во время ошибок и других неполадок; список продуктов и услуг Autodesk, установленных на компьютере; серийные номера продуктов Autodesk; формат и источник данных, импортируемых и экспортируемых из продуктов и услуг Autodesk.

Вверх

Отчеты об ошибках
Autodesk предлагает систему отправки пользовательских отчетов Customer Error Reporting («CER») и время от времени также и другие средства, применяемые в конкретных продуктах.

Система CER. Окно CER появляется всегда, когда продукт Autodesk неожиданно завершает работу. Если вы решите отправить в Autodesk отчет об ошибке, он будет отправлен в зашифрованной форме. После получения отчетов автоматическая система Autodesk сортирует их, чтобы технические специалисты Autodesk могли просмотреть и проанализировать эти данные. После устранения программной ошибки исправление включается в следующий пакет обновлений или в следующий выпуск продукта. Если при отправке отчета об ошибке пользователь указал свой адрес электронной почты, Autodesk может также уведомить его об исправлении.

В процессе отправки сообщения об ошибке система CER собирает и отправляет следующую информацию:

  • Название и версия операционной системы
  • Название, версия и серийный номер продукта Autodesk
  • Название и версия драйвера видеокарты
  • Список приложений Autodesk, загруженных при возникновении ошибки
  • Список последних команд Autodesk
  • Компоненты программы Autodesk в оперативной памяти на момент возникновения ошибки  
    • Если в момент возникновения ошибки в системной памяти содержатся личные или конфиденциальные данные, они могут быть отправлены в Autodesk вместе с отчетом об ошибке через систему CER. Если вы беспокоитесь о том, какая информация будет отправлена в Autodesk через систему CER, не отправляйте отчет об ошибке.

В дополнение к указанной выше информации вы можете по своему усмотрению также включить следующие данные:

  • Адрес электронной почты
  • Пошаговое описание ошибки

Другие способы сообщения об ошибках.  Время от времени Autodesk предлагает средства сообщения об ошибках, используемые в конкретных продуктах.  В случае ошибки откроется окно, где будет указано, какая информация будет собрана и как она будет отправлена в Autodesk, а также будут приведены другие данные о системе сбора информации об ошибках и ее использовании.

Вверх

Программа вовлечения клиентов
Программа вовлечения клиентов Autodesk («CIP») позволяет компании Autodesk собирать и анализировать информацию о том, как клиенты Autodesk используют нашу продукцию. Участвуя в данной программе, вы вносите большой вклад, помогая нам понять, как можно улучшить ваш опыт общения с компанией Autodesk и использовать нашу программную продукцию.Если пользователь дает согласие на участие в программе CIP, то клиент CIP автоматически собирает информацию о том, как используются функции продукта, а также о конфигурации системы и программных ошибках. Примерно раз в день на серверы Autodesk, занимающиеся обработкой данных CIP, отправляется небольшой файл с собранной информацией.

У всех участников CIP может собираться следующая информация:

  • Название и версия операционной системы
  • Данные о конфигурации системы, включая процессор, память и видеокарту
  • Используемые команды и операции продуктов Autodesk
  • Название, серийный номер и версия продуктов Autodesk
  • Условия возникновения ошибок
  • Формат и источник данных, импортированных и экспортированных из продуктов Autodesk
  • IP-адрес 

Помимо указанной выше информации участники могут иногда добавлять свои контактные данные (включая адрес электронной почты и название компании). Контактная информация необходима, если пользователь хочет участвовать в программах предварительного тестирования (перед новым выпуском) и если он хочет получать сообщения от разработчиков и менеджеров по продукции Autodesk.

Вверх

Переменные среды
К «переменным среды» относятся MAC-адрес, тип (Windows или Macintosh) и версия операционной системы, разрешение экрана, название и версия браузера.

Вверх

Средство автоматического сбора данных
Компания Autodesk и наши поставщики услуг могут использовать на веб-страницах и в сообщениях электронной почты в формате HTML распространенные технологии, включая файлы cookie, пиксельные метки, веб-маяки, прозрачные изображения и другие средства, которые позволяют отслеживать действия пользователей сайтов и получателей электронных писем, определять успех маркетинговых акций, вести обобщенную статистику об использовании сайтов и уровне заинтересованности, а также упрощают навигацию по нашему сайту или делают ваш опыт общения с нами более удобным для вас, например, не запрашивая имя пользователя и пароль каждый раз при входе в систему или показывая материалы, которые будут вам интересны. 

Файл cookie — это распространенное средство автоматического сбора информации. Он представляет собой небольшой файл с данными, который передается в браузер с веб-сервера и сохраняется на жестком диске вашего компьютера. Если вы хотите предотвратить сбор информации файлами cookie, в большинстве браузеров есть простая функция, которая позволяет автоматически отклонять установку cookie, либо предоставляет выбор разрешить или отклонить передачу файлов cookie с определенного сайта на ваш компьютер. Однако если вы запретите установку всех файлов cookie, вы не сможете пользоваться теми услугами Autodesk, для которых требуются регистрация или специальные настройки. Если вы разрешите принятие файлов cookie от нас и наших поставщиков услуг, то вы дадите нам согласие на установку файлов cookie на вашем компьютере. Узнать больше о файлах cookie и других средствах автоматического сбора данных можно на сайте http://www.allaboutcookies.org/.

Вверх

IP-адрес
Ваш IP-адрес — это число, которое автоматически присваивается вашему компьютеру вашим интернет-провайдером. Некоторые интернет-провайдеры предоставляют переменные IP-адреса, то есть, при каждом подключении к Интернету вам присваивается новый IP-адрес. IP-адреса распределяются по странам, поэтому даже если ваш IP-адрес переменный, мы все равно можем определить страну, к которой он приписан.

Вверх

Стойкие пароли
Стойкие пароли обладают следующими особенностями:

  • Содержат как прописные, так и строчные буквы (например, a-z, A-Z).
  • одновременно содержат буквы, цифры и (или) знаки препинания (например, числа от 0 до 9), либо специальные символы: !, @ или #.  Однако обратите внимание на то, что некоторые приложения и системы не поддерживают пароли со специальными символами.
  • Содержат не менее 8 буквенно-цифровых символов.
  • Не являются словом на любом языке, жаргоне или диалекте.
  • Не являются производными от имен членов семьи или домашних питомцев.
  • Содержат не более трех символов из названия учетной записи пользователя.

Следует избегать паролей, которые содержат в себе следующее:

  • Слова, которые содержатся в словарях
  • Часто используемые слова, включая:
    • имена членов семьи, домашних любимцев, друзей, коллег, популярных телевизионных и фантастических героев.
    • Компьютерные термины и имена, команды, названия сайтов, компаний, программного и аппаратного обеспечения.
    • Дни рождения и другие личные данные, включая адреса и номера телефонов.
    • Шаблонные последовательности букв или цифр, например aaabbb, qwerty, zyxwvuts, 123321 и т. п.
    • Любые приведенные выше примеры, написанные в обратном направлении.
    • Любые приведенные выше примеры, до или после которых стоит одна цифра (например, secret1, 1secret)

Вверх